Carnaby
Carnaby Phinisi
Cómo reservar un barco para una celebración: tres pasos, un WhatsApp, un presupuesto por escrito
Actualizado 26 de octubre de 2026
Tres pasos: nos escribe la ocasión, cuántos son y las fechas; recibe un presupuesto por escrito; paga un depósito del 50 por ciento y el saldo 30 días antes de zarpar. Si el Carnaby reservado no puede zarpar por una causa ajena a nosotros, le conseguimos un barco de la misma clase o le devolvemos todo el importe.
Primero, el mensaje: ocasión, número de personas y fechas
Su primer mensaje de WhatsApp necesita cuatro cosas: la ocasión, cuántos invitados, las fechas que tiene en mente y el barco, Carnaby 1, Carnaby 2 o «no lo sé». «No lo sé» es una respuesta perfectamente buena. Si lo único que tiene es el número de personas, empiece por ahí y le sugerimos el barco.
El botón de cada página abre WhatsApp con una frase lista para completar. Dice: «Hola KEXI, estoy organizando un cumpleaños, un aniversario, una pedida de mano o un reencuentro en Carnaby 1 o 2. Invitados: ___ Fechas: ___ ¿Pueden enviarme las opciones de chárter privado?». Rellene los huecos y cambie lo que quiera.
Puede mencionar una sorpresa sin nombrar al homenajeado. Quien le responda se queda con su reserva desde ese primer mensaje hasta la recogida.
- Respuesta por WhatsAppEnvíe fechas, tamaño del grupo y ruta
- 50 por ciento del totalEl depósito confirma la fecha
- 30 días antesSaldo antes de zarpar
Segundo, el presupuesto que se queda por escrito
El presupuesto por escrito viene en tres partes. Primero, la tarifa de barco completo de su tramo, según la lista de precios de 2026. Después, lo que queda fuera de esa tarifa: entradas al parque, vuelos, hotel, seguro, propinas y alcohol. Por último, lo que se pide a petición y se presupuesta aparte, como el guía y la documentación del chárter privado, la decoración, una tarta o un fotógrafo.
Todo lo que los barcos dejan abierto se confirma en el presupuesto antes de que pague. Eso incluye la hora de recogida, la hora de regreso del último día y la lista de paradas de un viaje sin ruta publicada.
Tercero, depósito, saldo y cancelación
Un depósito del 50 por ciento confirma la fecha. El saldo vence 30 días antes de la salida. Si cancela con 60 días o más de antelación, se devuelve el 50 por ciento; entre 30 y 59 días, el 25 por ciento; con menos plazo, nada. Un cambio de fecha dentro de las últimas semanas lleva un cargo de IDR 500.000.
Las tablas de abajo recogen las mismas condiciones plazo por plazo. Son las condiciones de KEXI para todos los viajes que reservamos, y su presupuesto las repite.
| Depósito | 50 por ciento del total |
| Saldo | 30 días antes |
| Las reservas a menos de 30 días de la salida se pagan por completo | |
| Niños | Menores de 3 años gratis, acompañados de un progenitor |
| Precios con 11 por ciento de IVA incluido · Datos del pasaporte 7 días antes de zarpar |
Depósito del 50 % para confirmar, saldo 30 días antes de la salida. El saldo también puede pagarse en Labuan Bajo el día de la salida, en efectivo o con tarjeta en el datáfono (EDC).
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| 60 días o más | 50 % |
| De 30 a 59 días | 25 % |
| 29 días o menos | 0 % |
| Antelación | Cargo |
|---|---|
| 30 días o más | Gratis |
| De 14 a 29 días | IDR 500.000 |
| 13 días o menos | Se considera una cancelación |
Si cancelamos nosotros, se reembolsa el 100 por ciento · Los reembolsos se abonan en un plazo de 14 días.
Pago – todos los métodos disponibles
Pago seguro con Stripe, Airwallex, American Express, Visa, Mastercard.
Recargos: enlace de pago con tarjeta 3 %, PayPal 7,2 %, datáfono (EDC) 3 %. Su banco emisor puede añadir cargos propios.
Cobrar a los amigos: el consejo para quien organiza
Una persona paga el depósito y las demás se lo devuelven. Fije la fecha de devolución antes de reservar y publique la cifra por persona en el chat del grupo ese mismo día. La página del chárter tiene cifras por persona para 10, 14, 16 y 21 invitados, y en Momentos en cubierta, nuestro diario, hay un artículo sobre cómo cobrar a un grupo.
Si un amigo se baja después del depósito, se aplica la misma escala de cancelación. Acuerden antes si ese riesgo lo asume el grupo o lo asume usted.
Nombres y documentos de cada invitado
Cada invitado a bordo necesita figurar en la lista con su nombre y el número de su documento, que se reúnen antes de zarpar. La fecha límite figura en su presupuesto. Envíelos en un solo mensaje, ordenados camarote por camarote, para que no se pierda nadie.
Ponga en el mismo mensaje cualquier nota de dieta o de salud. Van a la tripulación de Carnaby, por seguridad y para la cocina, y a ningún otro sitio.
El barco de repuesto, en pocas palabras
Si el Carnaby reservado no puede zarpar por una causa ajena a nosotros, le conseguimos un barco de la misma clase en la misma fecha sin coste adicional, o le devolvemos todo el importe en 14 días.
La promesa cubre un barco que no puede zarpar, no una parada que cambia el tiempo, que sigue siendo decisión del capitán el mismo día. Las paradas y su orden pueden cambiar según el tráfico, el tiempo y las mareas; decide el capitán ese mismo día.
La empresa que figura en su factura
Su factura, su presupuesto y sus recibos llevan el nombre de PT Komodo Explorer Indonesia y su NIB. Nos paga a nosotros, no al propietario de los barcos.
Con quién reserva
- Entidad jurídica
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Registro empresarial (NIB)
- 1805260128363
- Dirección
- Jl. Soekarno Hatta, Kampung Air, Labuan Bajo, Kec. Komodo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur 86754, Indonesia
- +6285190096797 · +6287727777677
- Correo
- info@komodoexplorer.com
- Horario del chat
- Todos los días, 08:00–20:00 (WITA)
Un capitán y su tripulación navegan en cada viaje. De las reservas y los pagos se encarga PT Komodo Explorer Indonesia.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación reservamos un viaje de cumpleaños?
En cuanto la fecha esté cerrada. El saldo vence 30 días antes de la salida, así que reservar pronto da a sus amigos más tiempo para devolverle el dinero. Una fecha de 2027 puede reservarse ya; las tarifas de 2027 son a petición.
¿Se puede usar una tarjeta para el depósito?
Sí. Un enlace de pago con tarjeta es uno de los métodos, junto con transferencia bancaria, Wise, Revolut, PayPal, QRIS y otros. PayPal lleva una comisión del 7,2 por ciento; cualquier otra comisión figura en la factura.
¿Con quién es el contrato?
Con PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363, el socio de reservas. Los barcos pertenecen a su propietario. Su factura, su presupuesto y sus recibos vienen de nosotros.
¿Se puede dividir el depósito entre amigos?
La reserva tiene un único titular del contrato y un único depósito. Si los pagos pueden llegar por partes se confirma en su presupuesto por escrito. Lo más sencillo es una sola persona que paga y cobra a los demás.
¿Y si un invitado cancela?
Perder a un invitado solo cambia el precio si el grupo cae en un tramo más bajo. Díganos el nuevo número de personas y presupuestamos de nuevo. La escala de cancelación se aplica a la parte de la reserva que cambia.
Consultar disponibilidad — Carnaby
Carnaby lo publica y lo reserva PT Komodo Explorer Indonesia, socio de reservas de Carnaby 1 y Carnaby 2. Los barcos pertenecen a su propietario.